Что такое «Интеграция почты с CRM» и как это работает?
Интеграция почты с CRM — услуга из раздела «CRM и продажи». Работа в CRM нужна, чтобы заявки не терялись, а менеджеры видели статус и следующий шаг по каждому клиенту.
Состав: Почтовые ящики, Сделки из писем, История переписки. Состав включает задачи и напоминания менеджерам, контроль пропущенных заявок, интеграцию телефонии и почты, отчёты.
Что входит в «Интеграция почты с CRM»?
- Почтовые ящики
- Сделки из писем
- История переписки
Что подготовить для старта?
Нужны: доступы к CRM, телефонии и почте, описание этапов продажи, правила обработки и сроки ответа менеджеров.
Как считаем цену?
Цену определяют число интеграций, объём автоматизаций и число сотрудников или каналов.
| Вариант | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Базовый | Почтовые ящики, Сделки из писем, История переписки | от 10 000 ₽ |
| Оптимальный | Почтовые ящики, Сделки из писем, История переписки, аналитика и проверка результата | до 60 000 ₽ |
| Расширенный | SLA, уведомления и аналитика по продажам | по задаче |
Ориентир по «Интеграция почты с CRM»: от 10 000 ₽; сбалансированный вариант — до 60 000 ₽.
Как проходит работа?
Начинаю с описания процесса обработки заявки, затем настраиваю задачи, напоминания и контроль пропущенных. После — интеграции телефонии и почты и отчёты по продажам.
Как принять результат?
Приёмка: задачи и напоминания срабатывают, неотвеченные заявки видны, интеграции работают, отчёты формируются.
Что теряет бизнес, если откладывать?
Без контроля заявки теряются, а руководитель не видит, где именно останавливается клиент.
Частые вопросы
Сколько стоит «Интеграция почты с CRM»?
Ориентир — от 10 000 ₽ до 60 000 ₽ в зависимости от состава и сложности. Точную смету собираю после разбора задачи.
Как долго делается «Интеграция почты с CRM»?
Срок — от 2–4 дней для одной задачи до 2 недель для комплексной настройки. Точные даты по «Интеграция почты с CRM» фиксирую до старта.
Что входит в «Интеграция почты с CRM»?
Базовый состав: Почтовые ящики, Сделки из писем, История переписки. Дополнительные пункты обсуждаются отдельно.
Как понять, что менеджеры теряют заявки?
Коротко: По отчёту о неотвеченных обращениях и срокам ответа; настройка таких уведомлений — отдельная задача.
Похожие услуги
Смотрите также: все услуги категории «автоматизация и CRM» и полный каталог услуг.