Что такое «Уведомления о неотвеченных лидах» и как это работает?
Уведомления о неотвеченных лидах — услуга из раздела «CRM и продажи». Работа в CRM нужна, чтобы заявки не терялись, а менеджеры видели статус и следующий шаг по каждому клиенту.
Состав: Триггеры, Telegram/email/CRM уведомления, Эскалация. Состав включает задачи и напоминания менеджерам, контроль пропущенных заявок, интеграцию телефонии и почты, отчёты.
Что входит в «Уведомления о неотвеченных лидах»?
- Триггеры
- Telegram/email/CRM уведомления
- Эскалация
Что подготовить для старта?
Нужны: доступы к CRM, телефонии и почте, описание этапов продажи, правила обработки и сроки ответа менеджеров.
Как считаем цену?
Цену определяют число интеграций, объём автоматизаций и число сотрудников или каналов.
| Вариант | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Базовый | Триггеры, Telegram/email/CRM уведомления, Эскалация | от 10 000 ₽ |
| Оптимальный | Триггеры, Telegram/email/CRM уведомления, Эскалация, аналитика и проверка результата | до 70 000 ₽ |
| Расширенный | SLA, уведомления и аналитика по продажам | по задаче |
Ориентир по «Уведомления о неотвеченных лидах»: от 10 000 ₽; сбалансированный вариант — до 70 000 ₽.
Как проходит работа?
Начинаю с описания процесса обработки заявки, затем настраиваю задачи, напоминания и контроль пропущенных. После — интеграции телефонии и почты и отчёты по продажам.
Как принять результат?
Приёмка: задачи и напоминания срабатывают, неотвеченные заявки видны, интеграции работают, отчёты формируются.
Что теряет бизнес, если откладывать?
Без контроля заявки теряются, а руководитель не видит, где именно останавливается клиент.
Частые вопросы
Сколько стоит «Уведомления о неотвеченных лидах»?
Ориентир — от 10 000 ₽ до 70 000 ₽ в зависимости от состава и сложности. Точную смету собираю после разбора задачи.
Как долго делается «Уведомления о неотвеченных лидах»?
Срок — от 2–4 дней для одной задачи до 2 недель для комплексной настройки. Точные даты по «Уведомления о неотвеченных лидах» фиксирую до старта.
Что входит в «Уведомления о неотвеченных лидах»?
Базовый состав: Триггеры, Telegram/email/CRM уведомления, Эскалация. Дополнительные пункты обсуждаются отдельно.
Как понять, что менеджеры теряют заявки?
Коротко: По отчёту о неотвеченных обращениях и срокам ответа; настройка таких уведомлений — отдельная задача.
Похожие услуги
Смотрите также: все услуги категории «автоматизация и CRM» и полный каталог услуг.