Разработка Telegram-ботов для бизнеса: что это и кому подходит

Бот полезен там, где человеку проще ответить в мессенджере, чем звонить, а бизнесу — быстрее обработать заявку. Типовой сценарий: бот задаёт несколько вопросов, передаёт данные менеджеру или в CRM и напоминает о себе.

В этой категории — основные сценарии ботов: от простого автоответчика и приёма заявок до каталога с оплатой и AI-консультанта по базе знаний.

Как выбрать подходящий вариант

  • Теряются обращения в мессенджерах — начните с бота-автоответчика и приёма заявок.
  • Много записей на услугу — бот записи с напоминаниями.
  • Есть каталог — бот-магазин с оплатой.
  • Часто задают одни и те же вопросы — AI-бот по базе знаний.
  • Нужно распределять поток — бот квалификации лидов.

Услуги категории

Что влияет на цену и срок

  • Число сценариев и кнопок: один поток заявок дешевле ветвящегося сценария с подбором.
  • Интеграции: CRM, Google Таблицы, оплата, рассылки.
  • Контент: нужны тексты, ответы и база знаний, иначе сценарий придётся уточнять в работе.

Частые вопросы

Сколько стоит Telegram-бот? Автоответчик — от 7 000 ₽, бот приёма заявок — от 10 000 ₽, бот с оплатой и каталогом — от 25 000 ₽.

Бот заменит менеджера? Нет. Он снимает рутину и фиксирует заявки, а сложные разговоры остаются за человеком.

Можно ли подключить бота к CRM? Да, интеграция с популярными CRM и таблицами — штатная задача.

Похожие направления