Разработка Telegram-ботов для бизнеса: что это и кому подходит
Бот полезен там, где человеку проще ответить в мессенджере, чем звонить, а бизнесу — быстрее обработать заявку. Типовой сценарий: бот задаёт несколько вопросов, передаёт данные менеджеру или в CRM и напоминает о себе.
В этой категории — основные сценарии ботов: от простого автоответчика и приёма заявок до каталога с оплатой и AI-консультанта по базе знаний.
Как выбрать подходящий вариант
- Теряются обращения в мессенджерах — начните с бота-автоответчика и приёма заявок.
- Много записей на услугу — бот записи с напоминаниями.
- Есть каталог — бот-магазин с оплатой.
- Часто задают одни и те же вопросы — AI-бот по базе знаний.
- Нужно распределять поток — бот квалификации лидов.
Услуги категории
Что влияет на цену и срок
- Число сценариев и кнопок: один поток заявок дешевле ветвящегося сценария с подбором.
- Интеграции: CRM, Google Таблицы, оплата, рассылки.
- Контент: нужны тексты, ответы и база знаний, иначе сценарий придётся уточнять в работе.
Частые вопросы
Сколько стоит Telegram-бот? Автоответчик — от 7 000 ₽, бот приёма заявок — от 10 000 ₽, бот с оплатой и каталогом — от 25 000 ₽.
Бот заменит менеджера? Нет. Он снимает рутину и фиксирует заявки, а сложные разговоры остаются за человеком.
Можно ли подключить бота к CRM? Да, интеграция с популярными CRM и таблицами — штатная задача.