Что такое «Мониторинг новых отзывов» и как это работает?
Мониторинг новых отзывов — услуга из раздела «Репутация и отзывы». Отзывы влияют на выбор, особенно в локальных и дорогих услугах, поэтому сбор и работа с обратной связью — часть системы продаж.
Состав: Отслеживание Яндекс/Google/2GIS, Уведомления, Отчет. Состав включает страницу отзывов, систему сбора после сделки, QR-коды, мониторинг и ответы на отзывы.
Что входит в «Мониторинг новых отзывов»?
- Отслеживание Яндекс/Google/2GIS
- Уведомления
- Отчет
Что подготовить для старта?
Нужны: доступ к карточкам, список площадок, контакты ответственного за ответы, материалы для страницы отзывов.
Как считаем цену?
Цену определяют число площадок, объём работы с отзывами и регулярность мониторинга.
| Вариант | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Базовый | Отслеживание Яндекс/Google/2GIS, Уведомления, Отчет | от 10 000 ₽ |
| Оптимальный | Отслеживание Яндекс/Google/2GIS, Уведомления, Отчет, аналитика и проверка результата | до 60 000 ₽ |
| Расширенный | Мониторинг площадок и регулярная работа с обратной связью | по задаче |
Ориентир по «Мониторинг новых отзывов»: от 10 000 ₽; сбалансированный вариант — до 60 000 ₽.
Как проходит работа?
Сначала настраиваю сбор отзывов и удобные точки для клиента, затем подключаю мониторинг площадок. Дальше — регулярные ответы и работа с обратной связью.
Как принять результат?
Приёмка: сбор отзывов настроен, мониторинг площадок работает, ответы публикуются, есть точка входа для клиента.
Что теряет бизнес, если откладывать?
Без отзывов клиент выбирает по чужому опыту у конкурентов, даже если ваш продукт не хуже.
Частые вопросы
Сколько стоит «Мониторинг новых отзывов»?
Ориентир — от 10 000 ₽ до 60 000 ₽ в зависимости от состава и сложности. Точную смету собираю после разбора задачи.
Как долго делается «Мониторинг новых отзывов»?
Срок — от 2–3 дней для базового набора. Точные даты по «Мониторинг новых отзывов» фиксирую до старта.
Что входит в «Мониторинг новых отзывов»?
Базовый состав: Отслеживание Яндекс/Google/2GIS, Уведомления, Отчет. Дополнительные пункты обсуждаются отдельно.
Можно ли отвечать на негативные отзывы?
Коротко: Да, и это важно: корректный публичный ответ влияет на решение будущих клиентов не меньше самого отзыва.
Похожие услуги
Смотрите также: все услуги категории «контент и репутация» и полный каталог услуг.