Что такое «Коллтрекинг» и как это работает?
Коллтрекинг — услуга из раздела «Аналитика». Аналитика показывает, где приходят обращения и где теряются, — без неё улучшения превращаются в угадывание.
Состав: Подключение сервиса, Источники звонков, Отчеты. Состав включает настройку целей и событий, коллтрекинг, отчёты по источникам и разбор потерь в воронке.
Что входит в «Коллтрекинг»?
- Подключение сервиса
- Источники звонков
- Отчеты
Что подготовить для старта?
Нужны: доступы к Метрике, рекламным кабинетам, CRM и телефонии, перечень целевых действий и источников трафика.
Как считаем цену?
Цену определяют число источников и целей, наличие CRM и телефонии, объём отчётности.
| Вариант | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Базовый | Подключение сервиса, Источники звонков, Отчеты | от 15 000 ₽ |
| Оптимальный | Подключение сервиса, Источники звонков, Отчеты, аналитика и проверка результата | до 80 000 ₽ |
| Расширенный | Сквозная аналитика, дашборды и отчёты по бюджету | по задаче |
Ориентир по «Коллтрекинг»: от 15 000 ₽; сбалансированный вариант — до 80 000 ₽.
Как проходит работа?
Начинаю с целей и событий, затем подключаю источники, коллтрекинг и отчёты. После проверки видно, какие каналы дают обращения и где теряются клиенты.
Как принять результат?
Приёмка: цели и события фиксируются, отчёты показывают источники и потери, данные совпадают с реальными обращениями.
Что теряет бизнес, если откладывать?
Без аналитики бюджет распределяется вслепую, а слабые места воронки остаются незамеченными.
Частые вопросы
Сколько стоит «Коллтрекинг»?
Ориентир — от 15 000 ₽ до 80 000 ₽ в зависимости от состава и сложности. Точную смету собираю после разбора задачи.
Как долго делается «Коллтрекинг»?
Срок — от 1–2 дней для базовых целей до 1–2 недель для сквозной аналитики. Точные даты по «Коллтрекинг» фиксирую до старта.
Что входит в «Коллтрекинг»?
Базовый состав: Подключение сервиса, Источники звонков, Отчеты. Дополнительные пункты обсуждаются отдельно.
Что даёт сквозная аналитика?
Коротко: Показывает путь клиента от канала до сделки и стоимость обращения по каждому источнику.
Похожие услуги
Смотрите также: все услуги категории «аналитика и конверсия» и полный каталог услуг.